English News Headline
Sarathi Portal Glitch Disrupts RTA Services Across Telangana, Citizens Face Delays
Full Telugu News Article
హైదరాబాద్: తెలంగాణ వ్యాప్తంగా ప్రాంతీయ రవాణా సంస్థ (ఆర్టీఏ) సేవలకు బుధవారం అంతరాయం ఏర్పడింది. కేంద్ర ప్రభుత్వం నిర్వహించే సారథి పోర్టల్లో తలెత్తిన సాంకేతిక సమస్య కారణంగా డ్రైవింగ్ లైసెన్స్ జారీ, లెర్నర్ లైసెన్స్ దరఖాస్తులు, లైసెన్స్ పునరుద్ధరణలు సహా పలు సేవలు నిలిచిపోయాయి.
రాష్ట్రంలోని అనేక ఆర్టీఏ కార్యాలయాలకు వచ్చిన ప్రజలు సేవలు పొందలేక ఇబ్బందులు ఎదుర్కొన్నారు. ముందుగా అపాయింట్మెంట్ బుక్ చేసుకున్న అభ్యర్థులు కూడా తమ పనులు పూర్తి చేసుకోలేక వేచి ఉండాల్సి వచ్చింది. పలుచోట్ల కార్యాలయాల వద్ద పెద్ద ఎత్తున క్యూలు కనిపించాయి.
రవాణా శాఖ అధికారుల ప్రకారం, సమస్య కేంద్ర రహదారి రవాణా మరియు జాతీయ రహదారుల మంత్రిత్వ శాఖ ఆధ్వర్యంలోని సారథి ఆన్లైన్ వ్యవస్థలో ఏర్పడిన సాంకేతిక లోపంతో సంభవించింది. సేవల పునరుద్ధరణ కోసం సాంకేతిక బృందాలు చర్యలు చేపట్టినట్లు అధికారులు తెలిపారు.
సమస్య పూర్తిగా ఎప్పుడు పరిష్కారమవుతుందనే విషయంపై అధికారిక ప్రకటన వెలువడలేదు. దీంతో ప్రజలు శాఖ నుంచి వచ్చే తాజా సమాచారాన్ని గమనించాలని అధికారులు సూచించారు.
ఈ ఘటన కీలక ప్రభుత్వ సేవల కోసం డిజిటల్ ప్లాట్ఫారమ్లపై అధికంగా ఆధారపడుతున్న నేపథ్యంలో, బలమైన సాంకేతిక మౌలిక సదుపాయాలు మరియు ప్రత్యామ్నాయ వ్యవస్థల అవసరంపై మరోసారి చర్చకు దారి తీసింది.
Full English News Article
Hyderabad: Regional Transport Authority (RTA) services across Telangana were disrupted on Wednesday following a major technical glitch in the Sarathi portal, the central online platform used for transport-related citizen services.
The outage affected driving licence issuance, learner licence processing, licence renewals and several other services that depend on the portal. Citizens who visited RTA offices across the state faced delays as scheduled transactions could not be completed.
Applicants who had pre-booked appointments were particularly affected, with many forced to wait for extended periods. Long queues were reported at multiple RTA offices as officials awaited restoration of the online system.
According to transport department officials, the disruption was linked to the centrally managed Sarathi platform operated under the Ministry of Road Transport and Highways. Technical teams are working to restore normal services.
No official timeline for complete restoration was immediately available. Authorities advised citizens to monitor departmental updates regarding the resumption of services.
The incident has also highlighted concerns about the need for stronger digital infrastructure and effective backup mechanisms for critical public service delivery systems that millions of citizens rely upon.